Non c’è comunicazione senza relazione
Obiettivi
Individuare e gestire gli elementi della comunicazione interpersonale che concorrono a costruire una relazione favorevole l’interlocutore, sviluppando:
- la capacità di analisi della relazione in atto
- la consapevolezza comunicazionale necessaria per interagire in maniera efficace
Contenuti
Lavoro pre work: Analisi di una comunicazione reale – questionario di autoanalisi
- Introduzione al corso
- La comunicazione interpersonale
- Le 5W
- La distorsione della comunicazione e i filtri percettivi
- Il modello della comunicazione
- La comunicazione efficace: l’ascolto attivo
- I comportamenti nella comunicazione
Destinatari:
Risorse di sede e di rete.
Durata
1 giorno
Strumenti
Modello 5W
Video clip – riflessione di gruppo
Lavoro in sottogruppo – riflessione in plenaria
Mappa delle relazioni
Giochi percettivi
Mappa relazioni personale – video clip CV-CNV